Dans le cadre de notre développement à Singapour, nous sommes à la recherche d'un(e) Senior Analyst Support Applicatif (Capital Market IT)
Notre client dispose d'un département IT global (GIT) qui regroupe l'ensemble des équipes responsables du développement et de l'exploitation du système d'information et des infrastructures technologiques.
Présent en Europe & Afrique, Asie-Pacifique & Moyen-Orient, Amérique, ce département compte plus de 3 500 collaborateurs.
Le poste est rattaché à la division Capital Markets IT (CMI), qui gère les systèmes d'information dédiés aux activités de marchés de capitaux : plateformes Front Office de booking, outils Sales, systèmes de gestion des risques et de reporting réglementaire, valorisation des produits financiers, etc.
La mission prioritaire d'IT est le Run the Bank, c'est-à-dire garantir le bon fonctionnement quotidien des systèmes, en lien permanent avec les utilisateurs métiers, ingénieurs infrastructures et responsables applicatifs.
Les équipes CMI sont réparties entre Paris, Londres, New York, Hong Kong, Inde, Singapour et Montréal.
Le poste, basé à Singapour, offre une forte dimension internationale avec des équipes distribuées cherchant à maintenir les plus hauts standards de qualité et d'architecture.
Le rôle porte sur le support fonctionnel et technique eSales, en assistance au Front Office Sales et au Middle Office dans l'utilisation des applications de workflow Sales de la banque.
Ces applications sont critiques car directement liées aux activités génératrices de revenus et aux interactions Sales-Trading.
Supervision & Monitoring des applications
Gestion des incidents et requêtes
Problem Management & Amélioration continue
Support fonctionnel & technique
Ce poste exige un esprit proactif, orienté prévention des incidents, sécurité, productivité et amélioration continue de la qualité de service.
Participation aux rotations de support week-end et jours fériés.
Expérience & compétences requises
Qualités personnelles
Quanteam est un entreprise handi-accueillante et s'engage en faveur de l'égalité professionnelle, de la mixité et de la diversité.
Elle est ouverte à tous les talents et encourage, à ce titre, toute personne possédant les compétences mentionnées dans la présente offre, à soumettre sa candidature.
Quanteam propose un modèle d'entreprise axé sur la responsabilité, l'engagement, la gestion responsable et s'engage pour le développement durable et le respect de l'environnement.
Quanteam (entité du Groupe Rainbow Partners) est un cabinet de conseil spécialisé dans les secteurs Banque, Finance et Services financiers.
Nos 850 consultants, issus de 35 nationalités différentes, sont situés à Paris, Lyon, Londres, New-York, Montréal, Genève, Lisbonne, Porto, Bruxelles, Casablanca, Madrid et Singapour.
Fort d'une double compétence métier et IT, Quanteam accompagne ses clients grands comptes (banques de financement et d'investissement, sociétés de gestion d'actif, banques privées et de détail, dépositaires de titres…) sur l'ensemble de la chaine Front-to-Back, dans l'évolution de leurs activités métiers et dans leurs projets de Transformation.
Nos équipes sont organisées autour de 5 pôles d'expertises :